Bán hàng cần có nghệ thuật, và người bán hàng là những nghệ sĩ. Lưu ngay 10 thủ thuật bán hàng sau đây, bạn sẽ nắm vững tâm lý mua hàng của khách hàng.
Sắp xếp hàng hóa theo quy tắc ngược chiều kim đồng hồ
Khi vào siêu thị, khách hàng đi ngược chiều kim đồng hồ sẽ lấy được nhiều sản phẩm hơn. Bởi vì hầu hết mọi người trên thế giới đều thuận tay phải. Nếu đi ngược chiều kim đồng hồ, họ sẽ nhặt được dễ dàng và muốn mua khi cần.
Nếu sắp xếp theo chiều kim đồng hồ sẽ gây bất tiện cho khách hàng sử dụng tay trái. Sự bất tiện này tạo ra đủ thời gian để họ thức tỉnh và ngừng mua món đồ đó.
Luôn làm mới sản phẩm
Khách hàng cảm thấy nhàm chán khi một sản phẩm quá quen thuộc, đặc biệt là đồ ăn. Với đồ ăn, bạn có thể tự rước vào thân theo hai cách.
- Cách 1: Thay đổi tên sản phẩm theo cách đẹp hơn. Chẳng hạn như cơm tấm => Cơm tấm sườn non mẹ nấu.
- Cách 2: Đổi mới công thức sản phẩm. Có thể thêm một số loại gia vị khác nhau để thay đổi hương vị. Và màu sắc của món ăn.
Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là phải tuân thủ nguyên tắc an toàn, sạch sẽ. Và sức khỏe người dùng.
Sự kì diệu của những con số 9
Theo tìm hiểu, đối với mức giá 149.000 đồng. 199.000 đồng sẽ được nhiều người lựa chọn hơn so với mức giá 150.000 đồng và 200.000 đồng. Không làm tròn số, hãy bớt đi 1 đơn vị để khách hàng thấy sản phẩm rẻ. Chưa đến 200.000đ nhưng họ vẫn bỏ ra số tiền tương đương 200.000đ.
Đây là một trong 10 Thủ thuật bán hàng được các siêu thị và cửa hàng áp dụng nhiều nhất hiện nay, dù là bán online hay offline. Tất nhiên, khi người Việt Nam nhìn thấy một sản phẩm, đầu tiên họ quan tâm đến giá cả. Nếu giá hấp dẫn và sản phẩm tốt thì không có lý do gì để không mang về.
Thủ thuật sắp xếp món hàng theo sự tương phản
Hầu hết các siêu thị và cửa hàng sẽ có hàng hóa đắt tiền và hấp dẫn ở quận đầu tiên. Đó là nơi đầu tiên khách hàng nhìn thấy và họ quan sát nó ngay khi bước vào. Nếu các mặt hàng hấp dẫn và kích thích họ, họ sẽ mua chúng ngay lập tức. Chọn món đồ đắt tiền đầu tiên sẽ khiến họ yên tâm hơn vì nó phù hợp với số tiền họ có. Nếu để đồ có giá trị ở cuối cùng. Đợi khách chọn đồ lặt vặt xem thích cái gì, e rằng số tiền còn lại sẽ không đủ mua.
Ngoài ra, một mẹo bán hàng khác mà bạn cần sử dụng là tạo ra sự tương phản giữa giá trị của các mặt hàng. Nếu một bộ quần áo thời trang được bán với giá 2 triệu. Bạn nên đặt chúng cạnh những chiếc váy có giá từ 2,5 triệu trở lên để khiến khách hàng nghĩ rằng chiếc váy này rẻ nhất trong tất cả.
Thủ thuật bán hàng theo combo
Giả sử gian hàng A bán một chiếc túi xách nữ với giá 399.000 đồng. Và gian hàng B bán combo túi xách và ví với giá 419.000 đồng thì chắc chắn khách hàng sẽ chọn gian hàng B nhiều hơn.
Hoặc các đại lý cũng có thể tận dụng khuyến mãi mua một tặng một. Có thể lấy sản phẩm sắp hết hạn sử dụng hoặc sản phẩm có giá trị nhỏ đi kèm theo combo để chống tâm lý thích hàng rẻ, hàng giảm giá và giá tiêu dùng.
Xây dựng thương hiệu và hình ảnh sản phẩm bắt mắt
Một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong 10 kỹ năng bán hàng này là xây dựng thương hiệu. Một mặt hàng nhập khẩu có thể rẻ. Nhưng nếu được gia công thành hộp, chai lọ, nhãn mác, bao bì đẹp, bắt mắt sẽ tạo cảm giác sang trọng hơn. Sang trọng sẽ được kết hợp với những chiếc túi sang trọng và đẹp mắt cũng như những chiếc giá đỡ bắt mắt. Vì vậy, dù bán hàng giá trị như cửa hàng bình dân thì bạn cũng hơn cửa hàng khác. Nếu xây dựng được thương hiệu thì lợi nhuận thu về gấp hơn 2 lần, thậm chí gấp 3,4 lần.
Nắm bắt nhu cầu thích giá rẻ của người tiêu dùng
Phần lớn khách hàng Việt Nam rất thích hàng giá rẻ, hàng khuyến mãi. Vì vậy, chúng ta phải nắm bắt được tâm lý quần chúng này thì việc bán hàng mới mang lại lợi nhuận rất cao. Bằng chứng là giá cả rất hợp lý được in trên thực đơn của các nhà hàng và cửa hàng giải trí. Nhưng họ để một dòng chữ rất nhỏ bên dưới là chưa bao gồm VAT. Đó cũng là một mẹo và kỹ thuật bán hàng rất thông minh mà các nhà đầu tư sử dụng.
Ngoài thực phẩm và đồ uống, các ngành công nghiệp khác cũng có thể áp dụng. Một ví dụ là bán hàng trực tuyến. Khách hàng vẫn sẽ yêu thích sản phẩm của bạn nếu bạn đưa ra mức giá thấp hơn những nơi khác nhưng không có VAT.
Tạo xe mua hàng lớn
Trong siêu thị, bạn sẽ không thấy xe đẩy hay xe đẩy. Xe đẩy cho bé sẽ giúp bố mẹ mua sắm và chăm sóc con thật tiện lợi. Hơn nữa, giỏ hàng lớn sẽ khiến khách hàng cảm thấy mình mua quá ít sản phẩm và chưa đủ đầy, thay vào đó lại muốn mua thêm.
Xếp mặt hàng hấp dẫn thú vị trên đường có gờ
Các siêu thị cũng có gờ nổi chứ không chỉ trên đường phố. Kệ treo tường có thể giúp những người mua sắm có xe đẩy đi chậm hơn. Bằng cách này, bạn có thể nhìn thấy rõ ràng các mặt hàng ở cả hai bên của kệ. Nếu họ thích và cần, họ sẽ mua ngay và bạn có thể bán lại!
Bắt buộc người tiêu dùng phải đổi sản phẩm
Nếu bạn bán hàng giả, bạn sẽ bị tẩy chay. Nhưng nếu doanh số tốt, nó sẽ rất phổ biến với khách hàng. Tuy nhiên, điều khiến các thương lái buồn lòng là hàng ngon quá mà lâu rồi không có cơ hội bán mới. Vì vậy, vấn đề là làm mới sản phẩm của bạn. Thực hiện những thay đổi nhỏ kích thích họ. Ví dụ, bạn có thể thay đổi màu sắc, kích thước và kiểu dáng để thu hút khách hàng.
Đó là Top 10 chiêu bán hàng mà các đại lý đang áp dụng hiện nay với kết quả kinh doanh tốt. Điều hành một doanh nghiệp chỉ với tiền là không đủ. Mà còn cần có những thủ thuật bán hàng thông minh để đưa doanh nghiệp lên một tầm cao mới. Chúc may mắn và thành công!
Quay lại Khởi sự
